1. El Comercio Unificado, la mitad de los consumidores consultados en este estudio ha abandonado una compra en los últimos seis meses por carecer de opciones omnicanal.
2. Altavoces inteligentes, asistentes de voz y plataformas de mensajería y redes sociales.
3.-Solución 3D Secure 2.0, PSD2, autenticación en dos factores y establecer medidas de seguridad basadas en la biometría.
4. Métodos de pago, las cifras apuntan a que el método de pago es uno de los aspectos que más influyen en la experiencia de compra y una de las razones que explican por qué muchas transacciones quedan inconclusas.
5. el cliente en el centro, ‘customer centric’, escuchar al cliente y actúar en consecuencia.
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